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如何使用ITC后台测试iOS 11对App Store的影响

ASO干货 林, 文质 20℃

很多人会问什么是ITC后台,ITC后台就是iTunes Connect后台,是苹果为了方便开发者管理应用以及测试的后台

iTunes Connect是面向应用开发人员的一个门户网站,允许开发人员管理其应用,跟踪下载情况。登录后,开发人员会看到自己的所有应用。

现在 iOS 11 的更新率达到 59%,虽然不如之前的更新率,但也占到了市场的较大比例。我们都知道新版的 App Store 发生了较大的改变,那你知道新 App Store 会对你的 App 带来哪些流量影响么?

 

这篇文章我们就来讲一下如何通过 iTC 后台来收集和分析你 App 的搜索流量(搜索流量分为展示量,点击率和转化率),以及针对不同情况该做什么改变。

 

一、展示量

展示量是搜索流量的一个重要指标。它指的是在“搜索结果”页面里用户查看你 App 的次数。

1.展示量会受到 iOS 11 App Store 的影响

 

在 iOS 11 里,用户搜索和发现 App 的实际过程并没有改变,发生改变的是 App 在 App Store 中的展示形式。

对比可以看到,在 iOS 11 里,搜索结果中 App 的展示框架缩小了很多,用户在搜索结果的第一页里可以看到两个 App 的截图/视频。

新的搜索结果页面也更具视觉吸引力,最多可以显示三个纵向 App Preview 视频/屏幕截图。视频现在自动播放,使得用户体验更好。

这些改变使得用户会更愿意往下滑动,查看更多的 App。也就是说如果你的 App 在“搜索结果”页面中排名第二或者更后面,被 iOS 11 用户查看到的可能性会更大。

2.通过收集 iTC 后台数据判断

转到 iTunes Connect App Analytics;

点击“指标”标签;

选择“展示次数”标签;

选择“查看方式”作为“平台版本”;

选择“过滤器”作为“源类型”,并在下拉菜单中选择“App Store 搜索”;

“日期”选择“过去 90 天”。

3.用 iTC 后台的数据分析

分析 App Store 数据的第一步是查看总搜索流量的趋势(图表中的所有条)。然后确定你第一次接收 iOS 11 用户流量的时间段。与 iOS 11 之前的搜索流量作比较。就可以看到 iOS 10 版 App Store 和 iOS 11 版 App Store 的流量差异了。

在上面提供的例子中,我们没有看到重大的变化。

下一步就是平台版本流量的细分。由于开发者只能拥有一个 iOS 版本的 App Store,因此持续跟踪哪个版本带来最多的流量非常重要,可以帮助你确定优化的版本。依据往常的定律,新 iOS 版本的覆盖率会更快。

——如果搜索展示量没有变化?

 

如果你的总搜索展示次数没有发生变化,则表示对于大多数相关的搜索查询,你的 App 出现在搜索结果的第一个。

当某个 App 在搜索结果页面排名第一时,它的视频会自动播放。建议充分利用 App Preview 视频的强大功能来提高转化率。

——如果搜索展示量增加了?

 

如果你看到总搜索展示量增加,则表示对于大多数相关搜索查询,你的 App 可能排在搜索结果的第二个或更后面。

这种情况下,你可以投放苹果的竞价广告,获得更多的展示。

——如果搜索展示量有所减少?

如果你的总搜索展示量减少了,可能是因为你的 App 在大多数搜索结果的靠后。

苹果在 iOS 11 将 App 标题字符数从 50 个减少到 30 个,不再允许开发者将关键字压缩到标题中。但多了副标题(最多 30 个字符),也可以描述 App、引导用户下载、覆盖关键词。

评分也在 iOS 11 中发生了变化。iOS 10 中,评级和评论在提交每个新的 App 版本后被重置。而现在,开发人员现在可以选择是否重置评分和评论,还能回复用户的评论,和用户有更直接的沟通。

因此,搜索展示量的减少可能是因为竞品对做了更适合 iOS 11 的优化。你可以重新优化关键词方案,密切关注评分和评论。

二、点击率(CTR)

点击率(CTR)是指在搜索结果页面中,点击你 App 的数量与在该 App 展示次数的比例。

1.点击率受 iOS 11 App Store 的影响

一方面用户可以在搜索结果页面上看到更多的信息(更多的屏幕截图/视频,自动播放的预览视频,竞品 App),给用户提供了更多的选择。导致你 App 的点击率下降。

另一方面,App 的截图/视频尺寸比以前小,用户不能在搜索结果页面看到详细具体的 App 内容,这会导致 App 的点击率上升。

2.通过收集 iTC 后台数据判断

iTunes Connect 应用程序分析;

“指标”标签;

保留“展示次数”标签;

在“比较”一节中,选择“产品页面视图”,然后从下拉菜单中选择“独特设备”

保持“查看方式”为“平台版本”;

将“过滤器”保持为“源类型”,并在下拉菜单中选择“App Store Search”;

“日期”从下拉菜单中选择“自定义范围”,然后选择您开始接收一致量的 iOS 11 流量的开始日期。

3.用 iTC 后台的数据分析

在显示 iOS 版本的点击率折线图的下方,有一张表格详细说明了展示次数,产品页面查看次数和比率。使用这些数字创建你自己的表,如下所示:

在上面的例子中,我们可以看到 iOS 11 导致点击率下降。

——如果点击率没有变化?

如果点击率没有任何变化,这可能是因为你没有充分利用 iOS 11 提供的所有机会来提高点击率(例如针对 iOS 11 对截图/视频做优化)。

我们建议:

选择适合你 App 的横向或者纵向截图/视频;

选择最佳的 App Preview 视频/屏幕截图。

——如果点击率有所提高?

如果你看到点击率有所增加,可能是因为用户在搜索结果页面看到的图片不够清晰明了。

我们建议你优化截图/视频,使用户看了之后就明白这款 App 的作用。

——如果点击率有所下降?

如果点击率下降,我们猜测可能是因为搜索结果页面中能看到更多竞品。

你可以尝试多分析 App 在搜索结果页面的展示框架有什么问题,以及竞品存在哪些亮点。

三、转化率(CVR)

转化率是指用户下载量和 App 的展示量的比率。其中下载量包括在搜索结果页面的下载次数和 App 详情页的下载次数。

1.CVR 会受到 iOS 11 App Store 的影响

搜索结果页面和产品页面都有可能影响 CVR 的变化。

搜索结果页面

App 展示框架缩小,竞品有更多的展示空间;

增加了副标题可引导用户下载;

开发者可以重置评分;

可上传更多的截图/视频。

App 详情页

增加了副标题可引导用户下载;

开发者可以选择重置评级;

如果该 App 排名在其类别/子类别中的靠前的位置,会显示排名数;

最多可包含三个 App Preview 视频,视频自动播放,视频可以本地化;

开发商等信息位于评分和评论的下方;

如果客户已安装你的 App,则“产品页面”顶部会显示“新功能”。

2.通过收集 iTC 后台数据判断

点击“指标”标签;

保留“展示次数”标签;

选择“销售类别”下的“ App 单位”标签;

在“比较”部分下,选择“产品页面视图”并选择“独特设备”;

保持“查看方式”为“平台版本”;

将“过滤器”保持为“源类型”,并在下拉菜单中选择“App Store Search”;

日期从下拉菜单中选择“自定义范围”,然后选择你开始接收一致量的 iOS 11 流量的开始日期。

3.用 iTC 后台的数据分析

在显示每个 iOS 版本 CVR 的折线图下面,有一个表格,详细说明了 App 单元,产品页面视图和比率。使用这些数字创建你自己的表,如下所示:

在上面的例子中,iOS 11 导致了 CVR 的下降。

*由于下载量计算的是搜索结果页面和 App 详情页的总和,所以 CVR 往往高于 100%。无法单独过滤掉 App 详情页上的下载。

由于无法单独过滤产品页面上的下载,所以真正理解 iOS 11 对转换率的影响并相应调整你的 ASO 策略的唯一方法就是使用 A/B 测试平台。

他可以预测一般用户如何对你的 App 做出反应。

比如说,如果你有一个排名很靠前的 App,这时你在搜索结果页面的展示中就没有必要再展示你的排名了,可以利用截图、视频等传达其他信息。让用户更了解你的 App。

反之,如果你的 App 排名较低,那么你可以在 App 展示时反映出你有大量的用户,比如:“超过一百万用户信任“。

以下 3 个测试可以提升你的 CVR:

视频性能测试

截图方向测试

再营销测试

通过以上方法,你可以通过 iTC 后台来收集和分析你 App 的搜索流量,做出最适合你的优化方案。

希望各位 ASOer 在 iOS 11 的路上越走越顺~~~

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